Från idé till verklighet

Support & förvaltning av hemsidortryggt och proaktivt

OOW hjälper dig med underhåll, uppdateringar, felsökning och vidareutveckling av din hemsida. Vi kommer överens om ett upplägg för support och förvaltning som passar webbplatsens behov.

Hjälp med hemsidan även efter lansering

En webbplats behöver underhåll när teknik, innehåll och verksamhet förändras. Med OOW får du hjälp att hålla hemsidan användbar och att ta hand om problem när de uppstår.

Supporten kan omfatta uppdateringar, backup, felsökning, prestanda och mindre ändringar. Omfattning, rutiner och svarstider bestäms i det upplägg vi kommer överens om.

OOW kan även hjälpa till med en webbplats som någon annan har byggt. Vi börjar med att undersöka plattformen, tillgängliga behörigheter och tekniska förutsättningar innan vi föreslår nästa steg.

Behöver hemsidan utvecklas vidare kan vi planera nya sidor, funktioner eller integrationer tillsammans. Du får hjälp att skilja det som behöver åtgärdas nu från sådant som kan vänta.

Har du hemsida som abonnemang hos OOW ingår drift, tekniskt underhåll och vanliga text- och bildändringar redan i dina 695 kr/mån. Vidareutveckling och löpande SEO offereras separat.

Det här kan OOW hjälpa dig med

Säkerhet & uppdateringar

Underhåll och uppdateringar av webbplatsens plattform och tillägg enligt överenskomna rutiner.

Backup & återställning

Rutiner för säkerhetskopiering och hjälp med återställning när det behövs, utifrån webbplatsens driftmiljö.

Prestanda & drift

Felsökning och förbättringar av laddningstid, bilder och tekniska delar av webbplatsen.

Vidareutveckling

Nya funktioner, förbättringar och integrationer baserat på era behov och affärsmål.

Ett upplägg som passar din webbplats

Börja med nuläget

Vi undersöker hur webbplatsen är byggd, vilka delar som behöver underhåll och vilka problem du vill få hjälp med. Det ger ett underlag för omfattning och prioriteringar.

Tydliga rutiner

Uppdateringar, backup, övervakning och support behöver anpassas till plattformen och driftmiljön. Vi kommer överens om vad OOW ansvarar för, hur du kontaktar oss och vilka svarstider som gäller.

Förbättringar över tid

En långsam sida, ett krångligt formulär eller gammalt innehåll kan behöva ses över. Vi hjälper dig att prioritera förbättringar och planera fortsatt arbete med webbdesign eller SEO.

Vi går igenom behovet av

Uppdateringar och underhåll

Backup och återställning

Övervakning av webbplatsen

Kontaktväg och svarstider

Uppföljning av utfört arbete

Fortsatt utveckling

Så här jobbar vi med support

Genomgång

Vi går igenom kod, säkerhet och prestanda.

Upplägg

Vi kommer överens om ansvar, omfattning och rutiner.

Löpande arbete

Uppdateringar, support och optimering.

Uppföljning

Vi följer upp utfört arbete och prioriterar nästa steg enligt vårt upplägg.

Vanliga frågor

Har du hemsida som abonnemang för 695 kr/mån ingår drift, tekniskt underhåll och vanliga text- och bildändringar. Nya funktioner, integrationer och annan vidareutveckling offereras separat. För en befintlig hemsida eller ett separat supportuppdrag får du ett förslag efter en genomgång av teknik och behov.

Ja. Vi börjar med att undersöka webbplatsens plattform, tillägg, integrationer och driftmiljö. Därefter kan vi bedöma vilken hjälp OOW kan erbjuda och föreslå ett upplägg. Tillgång till relevanta konton och behörigheter behöver ordnas innan arbetet börjar.

Svarstiderna bestäms i det supportupplägg vi kommer överens om. Vi går också igenom hur du ska anmäla ett fel och vilken information som behövs för felsökningen. Kontakta OOW om du behöver särskild tillgänglighet eller prioritet.

Kontakta OOW och beskriv vad som händer, gärna med webbadress och felmeddelande. Vi undersöker problemet och planerar en åtgärd utifrån omfattningen av ditt supportupplägg. Om återställning behövs beror möjligheterna på vilka säkerhetskopior som finns tillgängliga.

Vill du sova lugnt om natten?

Boka ett kostnadsfritt samtal så går vi igenom era behov och föreslår rätt supportpaket.

Hör av dig SMS 0736 - 51 69 51