Konverteringsoptimering – 12 saker som faktiskt höjer din konvertering
Mer trafik är inte alltid svaret. Här är 12 konkreta saker som höjer konverteringen på din befintliga hemsida – från knappar och formulär till sociala bevis och hastighet.
De flesta företag jagar mer trafik. Men sanningen är att de allra flesta hemsidor läcker besökare i varje steg av flödet. Innan du betalar för fler klick är det nästan alltid mer lönsamt att höja konverteringen på den trafik du redan har. Den här guiden går igenom 12 konkreta saker som faktiskt fungerar – inte teoretiska principer, utan sådant vi själva och våra kunder ser ge resultat varje vecka. Konverteringsoptimering (CRO) handlar inte om att lura besökare. Det handlar om att göra det enklare för rätt person att fatta rätt beslut. När du gör det väl tjänar både besökaren och du på det. Vad räknas som en konvertering? En konvertering är vilken handling som helst du vill att besökaren ska utföra: lämna ett mejl, boka ett möte, ringa, fylla i ett formulär, ladda ner något eller köpa. Du kan ha en huvudkonvertering (köp eller offertförfrågan) och flera mikrokonverteringar (nyhetsbrev, guide-nedladdning, chatt). Mät båda – mikrokonverteringarna är ofta startpunkten för det större beslutet. De 12 sakerna som höjer konverteringen 1. En tydlig och enda primär CTA per sida Om besökaren inte kan svara på frågan "vad ska jag göra här?" inom tre sekunder har du tappat dem. Varje sida ska ha en huvud-CTA. Allt annat på sidan ska stödja den, inte konkurrera med den. Tio knappar i headern och fyra olika erbjudanden i hjältesektionen späder ut fokus – och konverteringen. 2. Skriv CTA:er som beskriver värdet, inte handlingen "Skicka" är en handling. "Få min kostnadsfria offert" är ett värde. Byt "Läs mer" mot något konkret om vad nästa steg ger. Den här mikroändringen kan ofta höja klickfrekvensen med flera procentenheter utan att du behöver göra något annat. 3. Minska antalet fält i formulär Varje extra fält i ett formulär kostar dig konverteringar. Fråga dig själv: behöver vi verkligen telefonnumret för att svara på första mejlet? Behöver vi företagsstorleken redan nu? Börja med tre fält – namn, mejl, fritextfråga – och be om resten i nästa steg. 4. Använd sociala bevis nära b